Как вернуть деньги за заказ в Instagram: полный гайд

Да, в данном случае имеется основание для обращения в полицию. Оплата была произведена за товар, который не был получен, что является нарушением прав потребителя, а также возможным мошенничеством со стороны поставщика. Имеющаяся информация о переводе средств, имени, отчестве, фамилии и номере телефона может быть полезной для проведения расследования правоохранительными органами.

Для решения данной проблемы следует обращаться в полицию и предоставить им следующие документы и материалы:

1. Онлайн-чек об оплате сделки на сберкату.
2. Имя, отчество и 1 буква фамилии продавца.
3. Номер телефона продавца, который был заблокирован.
4. Сохраненные сообщения о переписке с продавцом (если они есть).
5. Описание полученного товара и доказательства того, что это не тот товар, который был заказан.

По доставленной информации, данная транзакция была проведена с физическим лицом, тем не менее для установления личности продавца, стороне потерпевшей рекомендуется обратиться в банк, в котором зарегистрирована сберкарта на продавца, и запросить у них данные о владельце карты, которыми они обладают в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных. В дальнейшем эти данные также могут быть использованы в правовой процедуре для решения данной проблемы.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 151. "Мошенничество" Уголовного кодекса Российской Федерации;
• Статья 159. "Мошенничество в сфере кредитования или займования" Уголовного кодекса Российской Федерации;
• Статья 160. "Присвоение или растрата имущества, порученного в соответствии с законом или договором" Уголовного кодекса Российской Федерации;
• Статья 164. "Незаконный доступ к компьютерной информации" Уголовного кодекса Российской Федерации.