Как вернуть деньги за заказ, если продавец перестал контактировать: полезные советы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3515711
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Для возврата денежных средств за заказанный товар необходимо выполнить следующие действия:
В первую очередь, попробуйте установить связь с продавцом и выполнить возврат добровольно. Отправьте продавцу письменное уведомление о своем намерении вернуть товар и получить деньги обратно.
Если продавец не отвечает или отказывает в возврате денежных средств, воспользуйтесь возможностью подать заявление в органы государственной инспекции по защите прав потребителей (Роспотребнадзор) или в суд. Заявление должно содержать информацию о вашем заказе, его оплате, невыполнении продавцом своих обязательств и требование о возврате денег.
Если решение органа государственной инспекции или суда будет на вашу сторону, продавец будет обязан вернуть деньги и компенсировать вам понесенные расходы (судебные издержки, почтовые расходы и т.п.).
Обратите внимание, что возвращение денежных средств может быть затруднено, если продавец является недобросовестным или зарегистрирован за границей. В таком случае может потребоваться привлечение профессионального юриста и обращение в правоохранительные органы.
Для решения данной ситуации необходимо подготовить следующие документы: 1. Квитанцию об оплате товара, подтверждающую факт оплаты. 2. Письменное уведомление продавцу о намерении вернуть товар и получить деньги обратно. 3. Соответствующие письма и документы, подтверждающие отсутствие ответа от продавца или его отказ. 4. Заявление в органы государственной инспекции по защите прав потребителей или заявление в суд.
Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товаров".
- Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на расторжение договора купли-продажи товаров отдельных видов, изготавливаемых по его индивидуальному заказу".
- Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (ред. от 18.07.2019) "Роспотребнадзор".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы