Как вернуть деньги за видеорегистратор со скидкой: советы и рекомендации

Здравствуйте, согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на обмен товара на аналогичный или на возврат денежных средств, независимо от того была ли предоставлена скидка на товар или нет. В данном случае, следует обратиться к руководству магазина или в службу поддержки, и настоять на своих правах потребителя. Если отказываются решить вопрос добровольно, то можно обратиться в органы власти за защитой прав потребителя.

Для решения данного вопроса Вам потребуется иметь следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт покупки и оплаты товара – кассовый чек или иной документ, представляемый на кассе при покупке товара;

2. Сопутствующую документацию, которая прилагалась к товару при покупке – инструкцию, гарантийный талон и прочее.

Также, в случае если магазин не согласен проводить обмен или возврат с товаром со скидкой, Вам может потребоваться проявлять настойчивость и указывать на соответствующие положения закона о правах потребителей, которые гарантируют право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации в Российской Федерации:

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на качественный товар.

Однако, если товар был приобретен со скидкой, то в соответствии со статьей 26 Закона "О защите прав потребителей", продавец может установить ограничения на право потребителя на обмен или возврат товара. Поэтому, в этой ситуации, нужно проверить условия акции, которая была предоставлена при покупке видеорегистратора, чтобы узнать не противоречит ли данное ограничение законодательству Российской Федерации. Если условия акции не противоречат закону, то продавец может отказать в обмене или возврате товара. Если же условия акции противоречат закону, то потребитель имеет право на обмен или возврат товара, даже если он был приобретен по акции со скидкой.