Как вернуть деньги за некачественный видеорегистратор со скидкой 60%?

Как мне вернуть свои деньги за видеорегистратор, который я купил со скидкой в 60%, но получил дешевую подделку из Китая, не соответствующую описанию продавца и не имеющую документов и гарантийного талона?

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Данный случай может быть рассмотрен как мошенничество со стороны продавца. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы вправе вернуть свои деньги. Вам следует обратиться в организацию, которая осуществляла оплату (банк или платежную систему) и заявить о возврате денежных средств в связи с мошенническими действиями продавца. Также необходимо сохранить все доказательства данного мошенничества, например, переписку с продавцом, информацию о оплате и получении товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие факт покупки, такие как электронное письмо или квитанция об оплате.

  2. Доказательства того, что продавец обманул покупателя, например, снимки фото- или видеозаписей товара и описание товара с сайта продавца.

  3. Копия гарантийного талона и иные документы, если они были обещаны продавцом.

  4. Доказательства того, что продавец нарушил условия договора купли-продажи, например, выданный чек, если покупатель предоставил его продавцу.

По закону Российской Федерации покупатель имеет право на защиту своих прав, если товар не соответствует описанию или был продан с нарушением правил продажи. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в органы контроля за защитой прав потребителей или в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

Статья 14.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Обман потребителей о товаре (работе, услуге)", за что может быть наложен штраф в размере от трёхдест пятидесяти до пятисот необлагаемых минимумов доходов граждан.

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Незаконная реклама", за что может быть наложен штраф в размере от трёхдест пятидесяти до пятисот необлагаемых минимумов доходов граждан.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Обязанности исполнителя договора", согласно которой исполнитель обязан выполнить свои обязательства по договору в полном объеме и в срок, определенный договором или законом.

Статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение правил продажи товаров", за что может быть наложен штраф в размере от пятисот до одной тысячи рублей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы