Как вернуть деньги за микрокупон на видеорегистратор от Press-Play, купленный через выгода.ру: опыт и советы

Добрый день! В данной ситуации, покупатель имеет право на возврат денег за приобретенный микрокупон по акции, в случае, если магазин Press-Play отказывается продать товар по данному купону. Организация выгода.ру должна заботиться о выполнении своих обязательств перед клиентами, в том числе и обязательств предоставлять доступ к товару. Если возврат денег не происходит в сроки, установленные договором, то покупатель имеет право обратиться к организации выгода.ру с требованием о возврате денег за микрокупон. При этом, судебной защитой прав потребителя можно воспользоваться только после прохождения процедуры претензий (направления претензии организации выгода.ру по указанному юридическому адресу). С уважением, юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и действия:

1. Копия микрокупона, который был приобретен через интернет-магазин выгода.ру.

2. Документы, подтверждающие оплату микрокупона.

3. Копия переписки с интернет-магазином Press-Play, где они отказывают в выдаче товара.

4. Скриншоты общения с выгода.ру, где они обещают вернуть деньги.

5. Заявление на возврат денег, которое было отправлено на электронную почту выгоды.

6. Документы, подтверждающие юридический адрес организации выгода.ру.

Чтобы решить данную проблему, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя. В данном случае основной претензией будет являться непредоставление услуги или товара, за который была произведена оплата. Также можно попробовать обратиться в банк, через который была произведена оплата микрокупона, для возврата денег по данной транзакции. Однако, важно отметить, что данный вопрос должен быть решен с учетом всех обстоятельств данного случая, а также с учетом законодательства Российской Федерации и юридических норм, которые регулируют права и обязанности потребителей и организаций.

Статья 454 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара";

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки рассмотрения заявления потребителя и осуществления мер по защите его прав".

Также могут быть применимы и другие статьи гражданского и торгового законодательства, в зависимости от конкретных обстоятельств дела.