Как вернуть деньги за услуги риэлтора: решение проблемы обмана при поиске квартиры и оказании информационно-справочных услуг

Здравствуйте! В соответствии с пунктом 2 статьи 32 Закона Российской Федерации "О рекламе" запрещается использование рекламы, которая содержит заведомо ложную или недостоверную информацию о товаре (работе, услуге) и из-за этого может привести к возникновению неоправданных ожиданий потребителя. Если вы считаете, что риэлтор предоставил вам недостоверную информацию и предлагал вам квартиры, не соответствующие действительности, вы можете обратиться в суд и требовать возврата суммы, которую вы заплатили за оказание информационно-справочных услуг. Однако, для того чтобы добиться возвращения средств, необходимо будет предъявить доказательства обмана со стороны риэлтора.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание информационно-справочных услуг, который был подписан Вами и риэлтором.
2. Квитанция об оплате услуг риэлтора.
3. Написанное заявление о возврате денежных средств, адресованное риэлтору и содержащее основания для возврата денег.

Для защиты своих прав и интересов, рекомендуется обратиться к адвокату, который поможет составить заявление о возврате денежных средств, а также определить возможные способы решения проблемы и защиты Ваших прав в суде.

Статьи, которые могут использоваться при решении данного вопроса:

Статья 14 Закона «О защите прав потребителей» - потребитель имеет право на защиту своих прав, если они нарушены или поставлены под угрозу.

Статья 19 Закона «О защите прав потребителей» - при оказании услуг потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причиненных при оказании услуг.

Статья 10 Гражданского кодекса РФ - обман по договору является основанием для его признания недействительным.

Статьи 158, 159, 160 Гражданского кодекса РФ - различные варианты ответственности за нарушение договорных обязательств.