Как вернуть деньги за тур: законность действий турагента и способы возврата

Действия турагента, не выдавшего кассовый чек и договор, могут быть признаны незаконными с точки зрения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. При отсутствии кассового чека могут возникнуть затруднения с доказательной базой в случае необходимости обращаться в суд, однако расходник также может служить доказательством факта оплаты услуг турагента. Ситуация, когда турагент заблокировал номер телефона потребителя и указал, что деньги находятся на депозите у туроператора и потребитель должен обращаться к туроператору, может свидетельствовать о потенциальных нарушениях прав потребителей. Если турагент нарушил договор с потребителем, последний имеет право требовать возврата уплаченной суммы, в том числе через суд. Для этого необходимо собрать все имеющиеся доказательства (например, переписку с турагентом, расходник, договор) и обратиться в суд с иском на возврат уплаченной суммы и возмещение морального вреда.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы: 1. Договор оказания туристических услуг, подписанный между вами и турагентом. 2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату. 3. Расходник, предоставленный вам турагентом, может быть использован в качестве доказательства того, что услуги были оплачены. Действия турагента могут быть признаны незаконными, если он не выполнил свои обязательства по договору. Если вы не получили оказанные услуги или возвращены деньги за отмененную поездку, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Возможно, Вам также понадобятся услуги юриста, который поможет определить наличие нарушений прав в Вашей конкретной ситуации и оценит шансы на успешное разрешение ситуации в Вашу пользу.

Действия данного турагента могут являться нарушением статей 12, 15, 16, 19, 31, 32, 33, 35, 36 Федерального закона "О туристической деятельности" от 24.11.1996 № 132-ФЗ. Кроме того, могут применяться статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие договорные отношения, в том числе статьи 306-317, регулирующие отношения по договору оказания услуг. Поскольку нарушения прав потребителя могут рассматриваться и в рамках административно-правовых норм, могут быть применены также соответствующие статьи Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. В данной ситуации Вам необходимо обратиться в суд и подать иск о взыскании ущерба, вызванного нарушением прав потребителя.