Как вернуть деньги за невыполненный тур? Иск на турагента или страховую РосТуры?

В соответствии с договором, заключенным с турагентом, ИП, турагент несет полную ответственность за предоставление услуг, описанных в договоре. Если турагент не выполнил свои обязательства по договору и не вернул вам оплаченную сумму за услуги, то вы можете предъявить ему иск в судебном порядке и потребовать возврата денежных средств. Ответственность РосТуры и обстоятельства перевода денег в АнексТур - это вопрос, который должен быть решен между ними. В данном случае РосТура не имеет отношения к вашему договору с турагентом, ИП и не несет ответственности за их неисполнение.

Чтобы решить этот вопрос, Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор с турагентом, ИП, где должны быть прописаны условия покупки тура и обязанности турагента.

2. Доказательства оплаты договора (платежные документы, квитанции и т.д.).

3. Документы, подтверждающие перевод денежных средств от турагента РосТуре.

4. Доказательства того, что деньги не поступили в АнексТур (корреспонденция, выписки из банковских счетов и т.д.).

5. Корреспонденцию с РосТурой, где они отказываются выплачивать деньги, указывая на то, что РосТур не является нашим туроператором по договору.

На основании собранных документов Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств у турагента, ИП. Текущая ситуация похожа на невыполнение турагентом своих обязательств, которые он брал на себя по договору, в связи с чем рекомендуется обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 428-450, регулирующие договоры на оказание услуг, в том числе туристические услуги и отношения между туроператорами/турагентами и туристами.
• Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ "О базовой страховой программе в области обязательного страхования гражданской ответственности организатора тура".
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.10 "Некомпетентность должностного лица" (в случае если страховая не выполняет свои обязательства и нарушает законодательство в данной ситуации).

В данном конкретном случае, статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие договоры на оказание услуг, будут основополагающими для решения вопроса о возможности подачи искового заявления против турагента.