Как вернуть деньги за тур, если вы заболели коронавирусом и вам пришлось отменить поездку: правила страхования

Уважаемый, в данной ситуации для того чтобы решить вопрос о возврате денежных средств Вам необходимо обратиться к действующему договору с туроператором и проверить, какие условия предусмотрены в случае отмены тура по причине болезни. Если в договоре нет таких условий, стоит удостовериться, был ли осуществлен перевод денежных средств на счет туроператора. Если да, то в данной ситуации Ваше право потребовать возврата всей суммы. Если же денежные средства не были переведены, то возможно договор не был заключен и в суде попытаться доказать свою позицию будет трудно.

Для решения вопроса о возврате оплаченной суммы в данной ситуации, Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор оказания туристических услуг, который Вам предоставил турагент. Данный договор может стать основой для решения вопроса о возврате денежных средств.

2. Письменные уведомления о заболевании, которые Вы предоставляли турагенту, о том что по состоянию здоровья не можете воспользоваться туристической услугой.

3. Документы, подтверждающие заболевание коронавирусом и назначенную на 14 дней самоизоляцию.

4. Переписка с турагентом в мессенджере WhatsApp, в которой обсуждались условия и сроки оплаты туристической услуги.

На основании предоставленных документов, возможно будет доказать, что Вы не смогли воспользоваться туристической услугой по причине непредвиденного заболевания. Также стоит обратить внимание на условия договора и наличие пунктов, которые регулируют вопросы возврата денежных средств в случае невозможности воспользоваться услугой.

Также стоит учитывать, что при отсутствии подписанного по Вашей инициативе договора, Вы можете потребовать возврата всех денежных средств. Однако, если была произведена оплата туристической услуги без подписания договора, это может стать основанием для спорных вопросов в судебном порядке.

В данной ситуации, лучшим вариантом будет обратиться за юридической консультацией к квалифицированному юристу, чтобы получить подробную информацию о своих правах и возможностях.

Для решения данного вопроса могут применяться следующие статьи закона:

1. Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг".

2. Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недействительность договора, заключенного под влиянием обмана или злоупотребления доверием".

3. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на расторжение договора в случаях, предусмотренных законом или договором".

4. Статья 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг и требование возврата уплаченной за него суммы".

5. Статья 473 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия действий, совершенных с нарушением закона или иных правовых актов" (в случае если действия туроператора являются нарушением закона или иных правовых актов).