Как вернуть деньги за товары в интернет-магазине: оплата, возврат и проблемы с Wildberries

Здравствуйте! Если вы не получили обещанный возврат денежных средств за возвращенные товары, то можете предъявить Wildberries претензию (письменное требование) о возмещении ущерба. В ней необходимо указать, что считаете свои права нарушенными в связи с неотданными денежными средствами, а также требовать компенсацию за причиненные убытки и хлопоты. При этом нужно приложить копии документов, подтверждающих оплату и возврат, а также переписку с представителями магазина.

Если претензия не поможет решить проблему, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег. В этом случае необходимо будет подтвердить свои права на возврат по все тем же документам, а также доказать невыполнение контракта Wildberries приведя свидетельские показания, устные доказательства, экспертные заключения и т.д.

В целом, чтобы максимально защитить свои права, рекомендую посоветоваться с компетентным адвокатом и обсудить стратегию дальнейших действий.

Для решения этого вопроса, Вам необходимо будет предоставить следующие документы: 1. Документы свидетельствующие о покупке товара (например, электронный чек или квитанцию об оплате). 2. Копию заявления на возврат денежных средств и подтверждение о передаче товара в пункт выдачи или иной способ передачи товара продавцу. 3. Копии всех переписок, связанных с данной ситуацией и которые Вы обменивались с представителями интернет-магазина, включая электронные письма, чаты и т.д.

Если продавец не выполнил свои обязательства, то Вы имеете право на возврат денежных средств и можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков, связанных с неисполнением договора купли-продажи товара. Необходимо уточнить подходящую юрисдикцию и место подачи иска, а также процедуры по защите своих прав в суде.

Статья 481 ГК РФ "Договор купли-продажи" Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 14.31 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Неисполнение или ненадлежащее исполнение организацией обязанностей по возврату денежных средств"