Как вернуть деньги за неподходящие товары от Slim Shapewear: решение проблемы после покупки в интернет-магазине

Вам нужно обратиться к продавцу (ООО "Товары Высших Технологий") с претензией на несоответствие товара заказанному. При этом рекомендуется отправить претензионное письмо с описанием ситуации и требованием вернуть деньги за неправильно доставленный товар либо отправить заказанный товар. Если продавец не отреагирует на вашу претензию в течение 10 дней, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Также рекомендуется сохранить все документы, подтверждающие факт заказа и доставки товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию: 1. Копию заказа товара в Интернет-магазине; 2. Копию квитанции об оплате товара; 3. Копию накладной или почтового отправления, полученной по почте; 4. Контактные данные ООО "Товары Высших Технологий" (адрес, телефон, электронная почта, и т.д.); 5. Документы и информация об отсутствии необходимого товара в посылке и получении неправильного товара; 6. Копию письменного заявления/жалобы на ООО "Товары Высших Технологий" об отсутствии необходимого товара и получении неправильного товара; 7. Иные документы и информацию, которые могут помочь в решении данного вопроса.

Для возврата денежных средств за некачественный товар необходимо обратиться в компанию ООО "Товары Высших Технологий" с указанием причины возврата. Если компания отказывается выполнять свои обязательства, то необходимо обратиться в соответствующие органы для защиты прав потребителя, например, Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), суд, общественную организацию защиты прав потребителей и т.д.

Статьи, применимые в данной ситуации:

• статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на защиту своих прав);
• статья 454 Гражданского кодекса РФ (возврат денежных средств за товар);
• статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях ("Обман потребителя при продаже товаров путем предоставления заведомо ложной информации и (или) искажения информации о товаре");
• статьи 159, 160 Уголовного кодекса РФ ("Мошенничество" и "Посягательство на частную собственность");
• статья 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (обязанность продавца предоставлять правдивую информацию о товаре).