Как вернуть деньги за товар с явными недостатками: советы покупателю

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества у физического лица, Вы имеете право на его возврат и получение полной стоимости товара. Для того чтобы вернуть деньги, необходимо обращаться к продавцу с требованием о возврате средств, указав причину возврата и приложив копии всех документов, подтверждающих покупку. В данном случае, Вам следует обратиться к продавцу и требовать возврата денежных средств, предоставив чек денежного перевода и акт вскрытия посылки, подтверждающие ненадлежащее качество товара. Если продавец откажется возвратить деньги, Вы можете обратиться в суд, для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: - фотографии товара, которые были предоставлены продавцом; - реквизиты банковской карты, на которую была перечислена сумма за товар; - чек об оплате товара; - документы, подтверждающие претензию (например, акт вскрытия посылки).

Далее необходимо обратиться к продавцу с заявлением о возврате денег, рассказав обо всех недостатках товара и предоставив подтверждающие документы. Если продавец откажется вернуть деньги, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и требовать возврат денежных средств, уплаченных за покупку товара. В данном случае также следует иметь ввиду, что сделка была осуществлена между физическими лицами, а значит, права и обязанности участников сделки регулируются гражданским законодательством Российской Федерации.

Статья 485 ГК РФ "Купля-продажа" и статья 497 ГК РФ "Недостатки продаваемой вещи " являются применимыми для данной ситуации. Также могут быть применены положения статьи 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".