Как вернуть деньги за товар с оплаченной 100% стоимостью в интернет-магазине при отказе от покупки?

Законодательство Российской Федерации предусматривает права потребителей, совершивших покупку через интернет-магазин. Если покупатель заявил о своем намерении отказаться от товара в течение 14 дней, начиная с момента получения товара, то продавец обязан принять товар обратно и вернуть деньги покупателю. При этом, продавец не имеет право выдвигать требования к потребителю о сохранности товара или его упаковки, если это не повлияло на качество товара. Если же продавец отказывается возвращать деньги, покупатель может обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара или иной документ, подтверждающий факт покупки товара (например, электронное письмо, подтверждающее заказ товара);
2. Документы, подтверждающие оплату товара (например, чек или квитанция об оплате);
3. Копия письма или заявления, направленного в интернет-магазин с требованием о возврате денег;
4. Копия ответа интернет-магазина на заявление о возврате денег.

При обращении за юридической помощью необходимо также предоставить полную информацию о факте покупки и возврата товара, включая даты покупки и возврата товара, наименование товара, его стоимость, причину возврата и любые другие существенные обстоятельства, которые могут повлиять на результат дела.

Статьи 32, 454-465 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Федеральный закон "О защите прав потребителей".