Как вернуть деньги за товар с дефектом и разбитый при доставке: суд будущему покупателю.

Здравствуйте. В данном случае может быть предъявлен иск о возмещении морального вреда в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи. Если Вам были нанесены убытки в результате действий продавца, то Вы имеете право потребовать возмещения убытков. Для этого необходимо обратиться в суд с исковым заявлением, в котором подробно описать ситуацию и привести доказательства Ваших претензий. Кроме того, Вам предоставляется право на обращение в органы государственной власти и контроля за защитой прав потребителей, которые могут провести проверку деятельности продавца и вынести соответствующее решение.

Вы здесь можете предъявить претензию к магазину и потребовать компенсации морального вреда. Для этого следует собрать следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки товара (чек, договор купли-продажи, кредитный договор и т.д.);

2. Документы, связанные с доставкой и возратом товара (договор на доставку, акт возврата товара и т.д.);

3. Документы, подтверждающие обман со стороны магазина (дополнительный чек на цену товара выше, чем тот, который был выставлен на товар при покупке);

4. Документы, подтверждающие факт причинения морального вреда (медицинская документация, свидетельства незначительных поломок и т.д.);

5. Претензия с четким описанием ситуации и требований к магазину в соответствии с законодательством РФ.

В случае отказа магазина в удовлетворении претензии можно обратиться в суд с иском к магазину на возмещение морального вреда и принести все необходимые документы.

ГК РФ статьи 434-441 "Договор купли-продажи" и ГК РФ статья 450 "Ответственность продавца за недостатки товара" могут быть применены для решения вопроса возмещения денежных расходов и морального вреда в случае, если продавец не исполнил свои обязательства по договору купли-продажи, а также если товар содержит недостатки. Также, статьи УК РФ 159 "Мошенничество" и 327 "Подделка документов, штампов, печатей и бланков" могут быть применены в случае, если действия продавца являются преступными. В данном случае, может потребоваться юридическая консультация для определения наиболее эффективного и правильного способа защиты прав потребителя.