Как вернуть деньги за товар с дефектом и отказ продавца от решения проблемы

"Что мне делать, если я оплатил 3500 рублей за товар, который оказался дефектным или не соответствовал заявленным параметрам, продавец не предложил варианты решения проблемы, прошел уже месяц с момента покупки, но продавец требует дополнительную оплату?"

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Данный вопрос недостаточно информативен для дачи точного и основательного ответа с точки зрения законодательства Российской Федерации. Если речь идет о каком-то продукте или услуге, то лучше всего обратиться к конкретной компании/поставщику за подробной информацией. В общем же случае говоря, если вы уже заплатили указанную сумму и получили чек, то обычно это доказательство того, что оплата произведена. Если претензии появились позднее, то следует обратиться к продавцу/поставщику за уточнениями и дополнительными объяснениями по данной ситуации. Кроме того, следует обращать внимание на сроки гарантии и возможности возврата/обмена товара или услуги, если таковые прописаны в законодательных актах Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо:

  1. Предъявить оригинал чека об оплате в размере 3500 рублей для доказательства произведенной оплаты.

  2. Предоставить информацию о договоре, в рамках которого была произведена оплата, и основания для ее произведения.

  3. Изучить условия договора или соглашения, которые могут содержать ответ на вопрос об оплате второй раз.

  4. Если в документах отсутствует конкретное положение об оплате повторно, необходимо обратиться к нормам действующего законодательства, регулирующего отношения между сторонами договора.

Таким образом, для решения данного вопроса нужны документы, подтверждающие факт произведенной оплаты, информация о договоре и его условиях, а также знание законодательства, применимого к данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми в этом случае: - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Момент исполнения обязательства по переводу денег". - Статья 871 Гражданского кодекса РФ "Переход риска случайной гибели или повреждения имущества". - Статья 320 Налогового кодекса РФ "Штрафные санкции за нарушения налогового законодательства".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы