Как вернуть деньги за товар при проблемах с доставкой и контактом с компанией Генстрой

Здравствуйте! По описанной Вами ситуации, необходимо обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя. Стоит заранее подготовить доказательства оплаты товара, например, копию квитанции об оплате. Важно также убедиться, что в договоре на покупку товара указаны все необходимые условия, включая сроки доставки и ответственность продавца в случае их нарушения. Кроме того, можно направить претензию в ООО "Генстрой", требуя возврата денежных средств или доставки товара в указанный Вами срок. Если ответ не поступит, следует обращаться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в правоохранительные органы, а именно в органы внутренних дел (ОВД) для составления заявления о мошенничестве, в котором следует указать все известные данные об ООО "Генстрой" (ИНН, КПП), номер договора и дату его заключения, сумму и дату оплаты, а также все остальные известные обстоятельства.

Кроме того, необходимо иметь при себе копии всех документов, подтверждающих факт оплаты товара и заключения договора, таких как квитанция об оплате, кассовый чек, копию договора, выписку из банковского счета, и т.д.

В случае если данная ситуация не урегулирована в добровольном порядке с продавцом, следует обратиться в суд и подать исковое заявление о взыскании ущерба в размере уплаченной за товар суммы. При подаче иска также необходимо представить все документы, которые имеются в распоряжении потребителя по данному факту.

Статьи 450, 404 Гражданского кодекса Российской Федерации.