Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества: исковое заявление и дальнейшие действия

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар является ненадлежащего качества, потребитель вправе требовать от продавца его замены на аналогичный товар или возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения убытков, которые были причинены вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Судебный иск - это форма защиты прав потребителя в данной ситуации. Отправка иска ответчику почтой России является достаточной формой доказывания отправки иска. Чек об отправке также является доказательством передачи документов. Тем не менее, следует иметь в виду, что при желании потребителя доказать факт получения иска ответчиком, можно отправить иск с уведомлением о вручении или получить подпись ответчика о получении иска на описи вложений при отправке иска.

Необходимость описи вложения при отправке иска в суд предусмотрена статьей 126 Гражданского процессуального кодекса РФ. Обязательно следует составить опись вложения во все экземпляры иска.

При отсутствии убытков по текущему спору, необходимо проконсультироваться с адвокатом, чтобы определить, возможно ли потребовать компенсацию расходов, понесенных на подготовку и отправку иска в суд.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1. Исковое заявление в трех экземплярах, составленное в соответствии с требованиями гражданского процессуального законодательства Российской Федерации.

2. Копия документов, подтверждающих факт приобретения товара и его ненадлежащего качества, таких как чек, квитанция об оплате, акт приема-передачи товара, претензионное письмо и т.д.

3. Копия документа, подтверждающего отказ продавца вернуть деньги за ненадлежащий товар, такой как претензионный ответ с отказом.

Отправляя исковое заявление по почте, Вам необходимо сохранить копию чека об отправке иска, так как он будет являться доказательством отправки иска ответчику. Однако, пока иск не будет получен ответчиком, Вы не сможете использовать документы, подтверждающие отправку иска, в качестве свидетельств для суда. Поэтому, если ответчик не получил иск или скрывает его получение, то Вы должны принять меры для уведомления суда об этом.

Составление описи вложений при отправке иска тоже является хорошей практикой, но она не является обязательной при отправке иска. Важно также учитывать, что если у Вас не будет достаточного количества копий документов, то их придется дополнительно заказывать у судьи.

Относительно возможности возмещения расходов, связанных с отправкой иска, в качестве убытков в рамках иска, следует обратить внимание на то, что расходы, связанные с подготовкой и отправкой иска, не всегда могут быть признаны судом убытками, причиненными Вам в результате продажи товара ненадлежащего качества. В тоже время, возможно, Вам удастся вывести эту сумму в качестве расходов на участие в деле в случае, если суд признает Ваши требования обоснованными и удовлетворит их.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование о возврате денежных средств при покупке товара ненадлежащего качества.

2. Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца принимать и рассматривать исковые заявления потребителей.

3. Статья 131 Гражданского процессуального кодекса РФ - требования к содержанию искового заявления.

4. Статья 134 Гражданского процессуального кодекса РФ - обязанность суда принимать и рассматривать исковое заявление, которое соответствует требованиям к содержанию.

5. Статья 136 Гражданского процессуального кодекса РФ - правила направления искового заявления ответчику.

6. Статья 141 Гражданского процессуального кодекса РФ - требования к содержанию описи вложения.

7. Статья 151 Гражданского процессуального кодекса РФ - возмещение затрат на государственную пошлину и расходы на оплату услуг курьерской службы.

Вопрос о возможности предъявления в суд суммы затрат на отправку иска ответчику и в суд для получения возмещения убытков, которые могут возникнуть после написания иска, будет решаться на основании конкретных обстоятельств дела и имеющихся доказательств.