Как подать заявление в полицию о недобросовестном продавце и возвратить деньги за товар ненадлежащего качества

"Могу ли я подать заявление в полицию на недобросовестного продавца, который продал мне товар низкого качества и отказывается вернуть деньги, несмотря на то, что в его профиле указана возможность возврата товара?"

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Да, вы можете подать заявление в полицию о недобросовестном продавце, если он продал вам товар ненадлежащего качества и не хочет возвращать деньги. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан продавать товары надлежащего качества и предоставлять гарантии на них. Если продавец не выполняет своих обязательств по возврату денег за ненадлежащий товар, вы можете обратиться в суд или в другие компетентные органы для защиты ваших прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для подачи заявления в полицию вы должны предоставить следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие то, что вы приобрели товар у данного продавца (например, чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.).

  2. Документы, подтверждающие то, что купленный товар имеет ненадлежащее качество (например, заключение эксперта или другие документы, которые могут подтвердить недостатки товара).

  3. Письменное заявление о недобросовестной деятельности продавца и о том, что он отказывается вернуть вам деньги за товар.

  4. Другие документы, которые могут быть полезны для рассмотрения вашей жалобы (например, переписка с продавцом, записи переговоров и т.д.).

Обратите внимание, что перед подачей заявления в полицию вы можете попытаться разрешить спор с продавцом вне суда, например, обратившись в Роспотребнадзор или другие органы защиты прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

Статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Нарушение прав потребителей;

Статья 151. Гражданского кодекса Российской Федерации - Основания ответственности продавца за недостатки товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы