Как подать иск о возврате денег за товар ненадлежащего качества: советы по защите прав потребителей

Для подачи иска в мировой суд к продавцу о возврате денег за товар ненадлежащего качества в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" необходимо иметь следующие документы:

• Договор купли-продажи или другой документ, подтверждающий факт приобретения товара.
• Доказательства того, что товар имеет ненадлежащее качество, например, фотографии, видео, акт о проведении экспертизы товара и т.п.

Ответ на вопрос относительно того, кто должен направить копию иска ответчику - я или суд - зависит от правил и порядка судебного производства в конкретном мировом суде. Обычно, истец должен дополнительно предоставить копию иска ответчику самостоятельно, после подачи иска.

Основные статьи, на которые можно опираться при решении вопроса возврата денег за товар ненадлежащего качества:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на выбор мер возмещения убытков, возникших в результате продажи товаров ненадлежащего качества, включая возврат денег за товар.
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок возврата денег за некачественный товар в случае его возврата на основании законодательства.

Ответ на первый вопрос: копию иска ответчику должен направить истец (в данном случае Вы).

Ответ на второй вопрос:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований о возврате денег за товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.
• Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца вернуть деньги за товар ненадлежащего качества в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.
• Статья 478 ГК РФ - право потребителя на расторжение договора купли-продажи и требование возмещения убытков в случае нарушения продавцом условий договора или непредоставления товара надлежащего качества.