Как вернуть деньги за товар из каталога: судебные и внесудебные способы и аргументы

Суд будет рассматривать вашу ситуацию, исходя из определения индивидуального товара, указанного в договоре, и фактических обстоятельств данного случая. Если товар был заказан из общего каталога по стандартным параметрам и может быть продан другим лицам, то он, скорее всего, не является индивидуальным. Для договора купли-продажи предусмотрены общие правила, регулирующие возврат товара надлежащего качества. Вам следует обратить внимание на ст. 479-483 ГК РФ, где установлены правила возврата товара надлежащего качества и получения компенсации, в случае, если продавец отказывает в возврате товара. В суде вам нужно будет предоставить все необходимые доказательства и аргументы в пользу вашего требования о возврате полной суммы денег. Убедительными доказательствами могут быть отзывы о браке, отношении продавца, а также сведения о возможности продажи товара другим покупателям. Помимо суда, вы можете попробовать улаживать спорные вопросы с продавцом путем переговоров, обращений в службы поддержки или общественные организации защиты прав потребителей.

договор купли-продажи, полученные отзывы о браке и отношении продавца, иные доказательства о возможности продажи товара другим лицам

статьи 479-483 ГК РФ