Как вернуть деньги за товар, если товарный чек без подписи и указывает другую цену?

Как мне вернуть деньги за платье, которое мне не понравилось? Я купила блузку и платье на 6 тысяч рублей, расплатилась наличными и получила товарный чек без подписи продавца и кассового чека. К сожалению, мне не понравилось платье и я хотела бы вернуть его. Но в товарном чеке указан другой товар по цене 2 600 рублей. Как мне решить эту ситуацию и вернуть деньги за платье?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней. Для возврата товара необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка, и предоставить товарный чек. В данной ситуации, у вас есть товарный чек, однако он содержит неверную информацию о товаре и стоимости. Вам рекомендуется обратиться в магазин для урегулирования данного вопроса с продавцом или администрацией магазина. При невозможности решения вопроса с магазином, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся: товарный чек, документы, подтверждающие покупку и возврат товара, а также письменное обращение в магазин или Роспотребнадзор.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" статья 18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы