Как вернуть деньги за товар, доставленный неверным способом и без заключения договора

Здравствуйте! Для того чтобы ответить на ваш вопрос необходимо уточнить некоторые моменты. В частности, необходимо выяснить, была ли доставка товара оговорена в сделке между продавцом и покупателем. Если доставка была указана в сделке между продавцом и покупателем, в том числе и индивидуально оговорена при согласовании покупки, то покупатель имеет право потребовать от продавца выполнения условий сделки и доставки товара железнодорожным транспортом. Если же доставка не была указана в сделке между продавцом и покупателем или была указана неверно, а компания-перевозчик отправила товар авиатранспортом, который привел к повышению цены доставки в разы, то покупатель вправе отказаться от получения товара и потребовать возврата переданной в счет оплаты товара суммы. В зависимости от обстоятельств в каждом конкретном случае могут быть возможны различные правовые меры защиты прав покупателя, в частности возможен иск о взыскании убытков и т.д.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - копия чека или иного документа, подтверждающего оплату товара; - копия переписки или иного документа, где была оговорена доставка жд транспортом; - копия накладной или иного документа, подтверждающего отправку товара авиа.

На основании вышеперечисленных документов и правил действующего законодательства РФ, Вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате уплаченных денежных средств в связи с необоснованным увеличением стоимости доставки за пределы договоренных условий. При отказе продавца в возврате денежных средств, Вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, а также в суд, для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса: - Статья 434 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара" - Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Действия по исполнению обязательства" - Статья 467 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества" - Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на получение информации о товаре" - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту законных прав и интересов, направленных на обеспечение безопасности товаров (работ, услуг)"