Как вернуть деньги за товар без выручки: опыт получения и возврата тов чека

Какие меры принимать, если я купила шубу и получила товарный чек без печати, но при возврате мне выдали товарный чек с печатью и указанной суммой возврата, и теперь мне обещают вернуть деньги через 10 дней из-за отсутствия выручки; какие действия мне следует предпринять, если деньги не будут возвращены?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара в магазине покупатель имеет право на получение товарного чека с печатью магазина или кассового аппарата. В случае, если товарный чек не имеет печати, можно обратиться в магазин, где была совершена покупка, и потребовать выдачу нового чека с печатью. Стоит отметить, что при возврате товара покупатель вправе требовать возврата денег или обмена товара на другой аналогичный товар соответствующего качества. Если магазин обещает вернуть деньги через 10 дней, то следует дождаться указанного срока. Если деньги не будут возвращены, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы:

  1. Копия того товарного чека, который был выдан при покупке шубы. Он содержит информацию о товаре, его стоимости и правилах возврата;
  2. Копия того товарного чека, который был выдан при возврате шубы. Он должен содержать информацию о сумме возврата;
  3. Копия договора купли-продажи, если такой был заключен при покупке;
  4. Копия документа, подтверждающего оплату за шубу;
  5. Копия письменного требования о возврате денежных средств продавцу, если такой был направлен.

Данные документы помогут установить правильность возврата товара и в случае необходимости доказать свою позицию в суде. Если продавец не выполняет свои обязательства по возврату денежных средств, можно обратиться за юридической помощью для защиты своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать положения Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи (статьи 454-466) и о возврате товара ненадлежащего качества (статьи 475-484), а также положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18-25). В зависимости от конкретных обстоятельств данной ситуации, могут применяться также другие статьи и нормы законодательства РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы