Как вернуть деньги за телевизор Sony KDL-32R503C, если продавец обманул с установкой браузера и Smart TV? | Советы по оформлению заявления на возврат денег.

В данной ситуации вы имеете право на возврат денежных средств, так как продавец вас обманул, предоставив неверную информацию о наличии полноценного браузера в телевизоре. Согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара и возврат денег в случае недостатков или несоответствия заявленным качествам товара. В данной ситуации, отсутствие полноценного браузера в телевизоре является недостатком товара, который не отвечает заявленным качествам. Чтобы оформить заявление на возврат денежных средств, вам необходимо обращаться в место приобретения товара, предъявив товар, документы о его покупке (чек, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки) и справку о том, что в телевизоре отсутствует полноценный браузер. Рекомендуется написать заявление с указанием вашего имени, адреса, номера телефона, даты покупки и причины возврата. Также укажите в заявлении, что продавец предоставил информацию о наличии полноценного браузера, которая оказалась ложной.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Чек, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки - Справка от сервисного центра или другого официального представителя, подтверждающая отсутствие полноценного браузера в телевизоре - Заявление на возврат денежных средств с указанием вашего имени, адреса, номера телефона, даты покупки и причины возврата

Статья 18 Закона о защите прав потребителей