Как вернуть деньги за телевизор с гарантией: без чека, с талоном сервисного центра и бонусной картой

Добрый вечер. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, право на гарантийный ремонт или замену товара предоставляется потребителю при обнаружении производственных недостатков в течение гарантийного срока, установленного продавцом. Если в соответствии с гарантией товару надлежащего качества не соответствует, то потребитель вправе требовать от продавца его замены или возврата уплаченной за него стоимости. Отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа продавца в удовлетворении требований потребителя. Однако, в соответствии с требованиями законодательства, потребитель должен доказать факт приобретения товара у конкретного продавца. В случае, если на руках имеется только талон сервисного центра, свидетельские показания знакомых лиц могут быть использованы в качестве дополнительных доказательств, подтверждающих факт приобретения товара у указанного продавца. В случае отказа продавца удовлетворить требования потребителя на замену или возврат стоимости товара, потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы: 1. Талон сервисного центра, подтверждающий факт покупки телевизора в РБТ. 2. Свидетельские показания ваших знакомых, подтверждающие факт покупки телевизора в РБТ. 3. Фотографии и другие визуальные доказательства неисправности телевизора.

Без чека, вы можете иметь трудности с доказательством покупки и оплаты товара. Если вы не можете предоставить чек, попробуйте обратиться в салон с просьбой предоставить его копию или дубликат, они обычно хранят такие документы в течение года после продажи товара. Если это не получится, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для решения данного вопроса.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - Гарантийный срок товара и права потребителя при продаже товара на этапе гарантийного ремонта. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы при расторжении договора купли-продажи. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца за недостатки товара.