Как вернуть некачественную жилетку без чека: подтверждение покупки на бонусной карте

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе возвратить некачественный товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В случае, если у потребителя нет чека, он может предъявить другие доказательства факта покупки, такие как, к примеру, бонусную карту с записью о данной покупке. Если покупка была совершена 14 апреля, а просьба о возврате была предъявлена 19 апреля, то исковые требования могут быть предъявлены в суд в течение трех лет. Таким образом, в данной ситуации потребитель может предъявить иск в суд для защиты своих прав в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Бонусная карта с подтверждением о покупке на общую сумму; 2. Документы, подтверждающие оплату данной покупки, такие как справка из банка или выписка из расчетного счета; 3. Документы, подтверждающие факт и дату покупки, например, фотографии или видеозапись.

С учетом имеющихся у Вас документов, возможно, стоит попробовать обратиться с жалобой в прокуратуру или в Роспотребнадзор, чтобы получить помощь в возврате товара или компенсации его стоимости. Также, если у Вас есть свидетель, который видел Вашу покупку или участвовал в ней, то его свидетельские показания могут стать важным доказательством в судебном разбирательстве.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 460-462 (о праве потребителя на возврат некачественного товара); - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18-26 (о правах потребителя при покупке товара); - Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (о правилах возврата товара при дистанционной продаже товара).