Как пройти гарантийный ремонт техники BOSCH без чека и с заполненным талоном?

Могу ли я обратиться в сервисный центр по гарантийному ремонту без наличия кассового и товарного чека, но имея заполненный гарантийный талон? И относится ли эта ситуация к бытовой технике BOSCH?

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, для обращения в сервисный центр по гарантийному ремонту бытовой техники необходимо предоставить документ, подтверждающий факт покупки. В данном случае, гарантийный талон может являться таким документом. Однако, в случае утери кассового и товарного чека, важно иметь в наличии какие-либо другие документы, которые подтверждают факт покупки. Возможно, имеется копия чека или другие документы, которые могут подтвердить факт покупки. Если же таких документов нет, потребуется обратиться в магазин или официального дилера, где бытовая техника была приобретена, для уточнения возможных вариантов подтверждения факта покупки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 18а Федерального закона "О защите прав потребителей", при наличии гарантийного талона потребитель вправе обратиться в сервисный центр производителя для выполнения гарантийного ремонта. В данном случае, утерянные кассовый и товарный чеки не являются обязательными для обращения в сервисный центр по гарантийному ремонту. Однако, наличие этих документов может упростить процесс обращения и ускорить его рассмотрение.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для обращения в сервисный центр по гарантийному ремонту бытовой техники BOSCH необходимо предоставить заполненный гарантийный талон, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара. Если кассовый и товарный чек утеряны, можно обратиться в магазин, где была приобретена техника, и запросить дубликат документов. В случае отсутствия возможности получить дубликаты, может потребоваться другое подтверждающее факт приобретения товара документальное подтверждение, например, выписку из банковского счета, на котором указано списание средств на сумму, равную стоимости приобретенного товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в сервисный центр BOSCH. Вам следует уточнить у сотрудников сервисного центра, какие документы требуются для гарантийного ремонта, если кассовый и товарный чек утеряны. Обычно для гарантийного ремонта требуются гарантийный талон и/или кассовый чек. Однако, может потребоваться предоставление дополнительных документов для подтверждения факта покупки бытовой техники и гарантийного случая.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для обращения в сервисный центр по гарантийному ремонту бытовой техники BOSCH, наличие заполненного гарантийного талона является обязательным условием. Однако, также могут понадобиться дополнительные документы, такие как копия покупательского документа (чека, счета-фактуры), документ подтверждающий дату покупки, а также серийный номер и модель устройства. Убедитесь, что у Вас есть вся необходимая информация, чтобы избежать задержек или отказа в гарантийном ремонте.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данному вопросу, зависят от конкретных условий и контракта между продавцом и покупателем. Рекомендуется обратиться к гарантийному документу и всем имеющимся юридическим документам, связанным с приобретением бытовой техники BOSCH, чтобы определить возможность обращения в сервисный центр по гарантии без наличия кассового и товарного чеков.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс РФ, статьи 458-460.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте. В соответствии со статьей 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" приобретенный товар, в том числе бытовая техника, должен соответствовать заявленным качественным характеристикам и гарантированным срокам эксплуатации. Если производитель даёт гарантию на товар, то потребитель имеет право воспользоваться этой гарантией в случае выявления дефектов товара. Для этого достаточно предъявить гарантийный талон. Однако, следует учитывать, что сервисный центр может запросить иные документы, подтверждающие факт приобретения товара, такие как кассовый или товарный чек. Поэтому для уточнения условий по гарантийному ремонту рекомендуется обратиться в сервисный центр конкретного производителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы