Как разблокировать б/у iPhone без чека – советы владельцам с гарантийным талоном и коробкой

Как мне разблокировать мой мобильный телефон, который был куплен б/у неделю назад от продавца, который заблокировал его, если у меня есть гарантийный талон и коробка, но потерян чек о покупке, и обращение в магазин Евросеть по поводу восстановления чека не принесло результатов? Могу ли я использовать соглашение на гарантийное обслуживание для восстановления чека?

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для разблокировки мобильного телефона, заблокированного по причине учетной записи Apple ID, требуется предоставить доказательства покупки устройства. В данном случае можно использовать гарантийный талон и коробку от телефона, которые подтверждают факт покупки. Возможно, этого будет достаточно для восстановления чека, а затем и для разблокировки устройства. Если продавец отказывается предоставить необходимый документ, следует обратиться к руководству магазина в котором был приобретен телефон. В случае невозможности решения вопроса мирным путем, можно обратиться за юридической помощью к специалисту.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для разрешения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Гарантийный талон, выписанный при покупке устройства в сети магазинов Евросеть; 2. Коробка от мобильного телефона, содержащая информацию о модели и серийном номере устройства; 3. Соглашение на гарантийное обслуживание.

Данные документы помогут подтвердить факт покупки мобильного телефона, а также дают возможность связаться с технической поддержкой Apple для разблокировки устройства. Если магазин Евросеть не готов восстановить чек о покупке, можно обратиться в службу поддержки Apple напрямую и сообщить им данные о покупке, указанные в гарантийном талоне и на коробке от устройства. Также возможно потребуется подтверждение покупки с помощью банковской выписки или других документов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 503-504 (обязательства продавца при продаже товаров ненадлежащего качества), 480-482 (сроки гарантийного обслуживания), 433-434 (договор купли-продажи), а также Федеральный закон № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18-20 (права потребителя при покупке товара ненадлежащего качества и отсутствии необходимой документации).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы