Как вернуть деньги за телефон: руководство по заявлению и правам потребителя

Здравствуйте! Если прошло более 10 дней с момента подачи заявления на возврат денежных средств за телефон и деньги вам до сих пор не вернули, вам следует предпринять следующие шаги. Сначала рекомендуется обратиться непосредственно в магазин, где вы приобрели телефон, и уточнить причину задержки возврата денег. При обращении в магазин рекомендуется иметь копию заявления о возврате денежных средств и кассовый чек. Если магазин не предоставляет разумных объяснений и не возвращает деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие компетентные органы для защиты прав потребителей. В случае необходимости, вы также можете обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания возврата денежных средств за телефон.

В данной ситуации вам понадобятся копия заявления о возврате денежных средств, кассовый чек, а также все переписки и документы, связанные с обращением в магазин и другие органы.

Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"