Как вернуть деньги за телефон, купленный в кредит, который сломался на гарантии и не был заменен?

Здравствуйте. Отказаться от замены товара и потребовать возврата денежных средств вы можете в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Однако, переплата за кредит, скорее всего, не будет возвращена, так как это не связано с недостатками товара. Рекомендуется обратиться в банк, оформивший кредит, для уточнения условий договора и возможных вариантов решения данной ситуации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи (кредитного договора) на приобретенный телефон. 2. Акт выполненных работ/подписка на ремонт (в случае предоставления гарантийного обслуживания телефона). 3. Все подтверждающие документы, свидетельствующие о том, что телефон находится на гарантии, а также о периодах гарантийного обслуживания.

Если Вы собираетесь потребовать от продавца возврата денежных средств, необходимо будет также предоставить документы, подтверждающие оплату товара (кредита), а также подтверждающие сроки выплат по кредиту и заявить об отказе от кредитного договора в соответствии с законодательством РФ.

Относительно переплаты за кредитное обслуживание можно утверждать, что большинство кредитных договоров содержат пункт, по которому продавец (банк) не несет ответственности за неисправности или неполадки приобретенного товара. Также может присутствовать пункт о том, что при наступлении гарантийного случая продавец обязуется предоставить бесплатный ремонт или замену товара, а не возврат денег. Однако, если Вы уверены в своей позиции и желаете вернуть переплату, можно обратиться в суд для защиты своих прав в этом вопросе.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 458-463 об обязательствах кредитора и заемщика
• Закон о защите прав потребителей, статьи 18-22 об ответственности продавца (кредитора) при продаже товаров ненадлежащего качества
• Также может быть применим кредитный договор и его условия, которые определяют права и обязанности сторон.