Как вернуть деньги за сумку, если оторвалась ручка по шву и гарантия истекла?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3210612
Ответы юристов (1)
Действительно, в соответствии с пунктом 2 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" гарантийный срок в Российской Федерации составляет 30 дней. Однако, если сумка оказалась некачественной и не соответствует данному товару в соответствии со стандартами качества, которые установлены в соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право на замену товара надлежащего качества либо на возмещение стоимости товара. В данном случае решение о возмещении стоимости товара принимается магазином на основании результатов проведения экспертизы (если это требуется), а также на основании выявленных фактов и обстоятельств, складывающихся в каждом конкретном случае. Для этого Вам необходимо обратиться к магазину с соответствующей претензией и ожидать решения магазина по данной претензии. Если Вы не будете удовлетворены решением магазина, Вы можете обратиться в судебный орган, защищающий права потребителей.
Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы и информация: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку сумки в магазине. 2. Документы, подтверждающие дату приобретения товара, такие как дата продажи или дата изготовления товара. 3. Документы, подтверждающие, что ручка сумки оторвалась по причине скрытого дефекта, а не из-за ее неправильного использования. 4. Копия закона о защите прав потребителей в Российской Федерации.
Согласно закону о защите прав потребителей, если товар имеет дефекты, которые возникли не по вине покупателя и не были оговорены при покупке, покупатель вправе потребовать от продавца возврата денежных средств за товар или замены его на аналогичный товар хорошего качества.
В данном случае, Вам необходимо обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за сумку, представив чек или кассовый чек, а также документы, подтверждающие, что ручка сумки оторвалась по причине скрытого дефекта. Если магазин откажется вернуть деньги за товар, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав потребителя.
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка.
Статья 24 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки.
Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - обязательства продавца по гарантийному ремонту и замене товара в случае обнаружения недостатков в течение срока гарантии.
Услуги юристов
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы