Как вернуть деньги за смартфон с браком: опыт выигрышной гарантийной замены и отмены назначенной экспертизы на сумму 25 тысяч

Решение, принятое судьёй о необходимости проведения экспертизы, было основано на содержании заключения Сервисного центра производителя, в котором говорится о том, что телефон не подлежит ремонту. Как правило, для установления дефекта техники не требуется проведение дополнительных исследований, однако если судом было принято решение о необходимости проведения экспертизы, то её проведение необходимо для установления объективных фактов в деле. Вы можете обжаловать решение судьи в установленном законодательством порядке, однако это не отменит решения о проведении экспертизы, поскольку экспертиза была назначена на основании позиции Сервисного центра производителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Заключение сертифицированного сервисного центра, в котором указано, что случай является гарантийным и требуется замена телефона.

2. Решение суда о назначении экспертизы.

3. Иные доказательства, имеющиеся в деле и свидетельствующие о наличии дефекта.

Отменить определение суда о назначении экспертизы возможно только через подачу соответствующего заявления обжалования данного решения в вышестоящий судебный орган. Однако, такой вариант не является гарантией того, что решение будет изменено в Вашу пользу. Для того чтобы повысить вероятность успешного решения данного вопроса, Вам следует попытаться предоставить суду другие доказательства, подтверждающие наличие дефекта в телефоне.

Гражданский кодекс РФ, статьи 474, 478, 479, 481, 482. Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.1. Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 20, 22, 24, 25, 26. Арбитражный процессуальный кодекс РФ, статьи 59, 60, 61, 62, 63, 64.