Как вернуть деньги за сломанный телефон после истечения гарантии в РБТ: ремонт или замена?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если основная гарантия истекла, а телефон ремонту не подлежит, продавец имеет право предложить замену товара. Если вы не желаете замены, вам предоставляется право на возврат товара и получение денежной компенсации в размере его стоимости. Однако, для получения денежной компенсации вы должны предъявить соответствующие документы и доказать, что неисправность телефона возникла по вине продавца или производителя. Рекомендуется обратиться в магазин РБТ с претензией и подробно объяснить причину требования возврата денег.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Договор купли-продажи или чек, подтверждающий покупку телефона.
2. Документы, подтверждающие истечение основной гарантии.
3. Заявление с указанием причины неисправности и требования о возврате денежной компенсации.

Статьи, применимые к данному вопросу:
- Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.
- Статья 21 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.
- Статья 28 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.