Как вернуть деньги за сломанный поршневой компрессор: правомерность отказа магазина возврата денег

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае возникновения неисправности в гарантийный период, потребитель имеет право выбрать одно из трех средств защиты своих прав: замену товара, безвозмездное устранение недостатков товара или возврат товара и возврат уплаченной за товар денежной суммы. Таким образом, магазин должен выполнить одно из вышеперечисленных обязательств, выбранное потребителем, при условии, что недостатки возникли по вине продавца или производителя. В случае, если продавец отказывается выполнить свои обязательства и предлагает только гарантийный ремонт, причем срок ремонта 45 дней, то это не является правомерным действием, и потребитель имеет право на обращение в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие факт покупки поршневого компрессора в июне 2016 года, его неисправность в январе 2017 года, гарантийные условия на данную технику, а также документы, устанавливающие порядок возврата товара или устранения недостатков.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, при обнаружении недостатков в товаре покупатель может заявить требование о замене товара, его возврате или уменьшении покупной цены. При этом продавец вправе устранить недостатки товара путем его ремонта в течение установленного срока гарантийного обслуживания.

Однако, в случае, если поршневой компрессор после ремонта продолжит выходить из строя, покупатель вправе отказаться от него и потребовать полного возмещения уплаченной за него суммы. Таким образом, если у покупателя имеются все необходимые документы, подтверждающие факт покупки и гарантийные условия на товар, он может составить претензионное письмо и обратиться к продавцу с требованием о замене товара или его возврате.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 476-480 (о гарантиях при купле-продаже товаров) - Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 18, 20, 25 (о правах потребителя на качественный товар, гарантийных обязательствах продавцов и условиях возмещения убытков) - Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (если покупка была совершена удаленно)