Гарантии на автомобильный компрессор: 2 недели от магазина или 12 месяцев от производителя? Как правильно решить вопрос с товаром

Согласно законодательству Российской Федерации, магазин обязан предоставлять гарантийный срок не меньший, чем указано производителем товара. В данном случае, если в документах, предоставленных в комплекте с товаром указано, что срок гарантии составляет 12 месяцев, то магазин должен предоставить гарантийный срок не менее 12 месяцев со дня продажи. Если магазин отказывается предоставить гарантийный срок, указанный в документах, можно потребовать замены или возврата товара в течение гарантийного срока. В случае, если вы решили вернуть товар, вам необходимо обратиться в магазин с требованием замены или возврата товара в соответствии с гарантийным сроком, указанным в документах, и предъявить копию чека или другие документы, подтверждающие покупку товара.

Магазин не может давать гарантии меньше, чем указывает производитель товара. В данной ситуации, если в документах указан срок гарантии 12 месяцев, то магазин должен предоставить гарантийный срок, соответствующий этому временному периоду.

Для разрешения данного вопроса рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой остановиться на конкретных условиях, на которых был приобретен товар, и предъявить ему документы о сроке гарантии, указанные в комплекте с товаром. В случае если продавец отказывается вернуть товар или предоставить гарантийный срок, приобретатель может рассмотреть возможность обращения в суд и защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые к данной ситуации из законодательства Российской Федерации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", устанавливающая право потребителя на гарантийный срок не менее 12 месяцев;
2. Статья 477 Гражданского кодекса РФ, регулирующая правила гарантийной ответственности продавца;
3. Статья 29 Федерального закона "О техническом регулировании", устанавливающая обязательность производителя предоставления гарантий на свой товар.