Ремонт бензопилы Husqvarna: инструкция по действию при поршневой поломке

Что делать, если в мае 2014 года моя купленная в июле 2013 года бензопила Хускварна вышла из строя из-за лопнувшего поршневого кольца и поцарапанной поршневой, а гарантийная мастерская предлагает забрать пилу с устраненными поломками?

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на бесплатный устранение недостатков товара, если они возникли в течение гарантийного срока. В данном случае, поскольку покупка была сделана в июле 2013 года, то гарантийные наработки пили Хусварна не исчерпались. Таким образом, потребитель имеет право на бесплатный ремонт бензопилы в гарантийной мастерской с устранением выявленных поломок, в рамках гарантийных условий, до окончания гарантийного срока. Рекомендуется связаться с гарантийной мастерской, чтобы уточнить условия ремонта и процедуру забора товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству РФ, а именно к Закону "О защите прав потребителей". Согласно данному закону, продавец должен обеспечить потребителю товар надлежащего качества. Если товар не соответствует заявленным характеристикам или вышел из строя вследствие заводского брака, то продавец должен выполнить гарантийные обязательства и провести бесплатный ремонт или замену товара.

В данном случае, покупатель имеет право на бесплатный ремонт бензопилы в гарантийной мастерской, так как поломка произошла в течение гарантийного срока и вследствие заводского брака. После того, как ремонт будет выполнен, покупатель имеет право на получение пилы в хорошем состоянии и с гарантией на работоспособность.

Для получения бесплатного ремонта, покупатель должен обратиться в гарантийную мастерскую с документами, подтверждающими покупку бензопилы и гарантийный талон. В случае, если продавец отказывается выполнить свои гарантийные обязательства, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 474-483, регулирующие правила заключения договора купли-продажи и гарантийные обязательства продавца;
  • Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, статьи 18-22, которые регулируют правила гарантийного ремонта товара, обязанности продавца и права потребителя при обнаружении недостатков товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы