Гарантийный ремонт бензопилы и возможность обмена или возврата суммы

В соответствии с пунктом 3 статьи 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - ФЗ "О защите прав потребителей"), потребитель вправе требовать замены непригодного товара на аналогичный или на один из выбора продавца другой товар (если допущен существенный недостаток). В данном случае, если продукт продавался в качестве бытовой техники и не имеет отношения к технике для сельскохозяйственных работ, то покупатель имеет право на замену товара. Отказ продавца будет незаконным, если бензопила была куплена не для сельскохозяйственных работ. Если продавец отказывается от замены товара или возврата денежных средств, покупатель может обратиться в суд. Однако, если бензопила была куплена для сельскохозяйственных нужд, то ее гарантийный ремонт в течение 14 дней соответствует требованиям законодательства Российской Федерации и покупатель не имеет права на замену товара или возврат денежных средств в данном случае.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи бензопилы - необходим для определения условий продажи товара, гарантийных обязательств продавца, периода гарантии и пр.

2. Акт диагностики сервисного центра - необходим для подтверждения факта неисправности товара, а также определения степени неисправности и возможности его ремонта.

3. Ссылка на 3-й пункт 924-го постановления - необходима для того, чтобы убедиться в том, что бензопила относится к товарам, для которых предусмотрены ограничения по праву потребителя на обмен или возврат уплаченной суммы.

На основании предоставленных документов необходимо проанализировать условия договора купли-продажи, определить, относится ли бензопила к товарам, на которые предусмотрены ограничения по праву потребителя на обмен или возврат уплаченной суммы в соответствии с 3-м пунктом 924-го постановления, и выработать рекомендации по дальнейшим действиям, с учетом действующего законодательства Российской Федерации.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Статья 922 Постановления Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. №928 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня непродовольственных товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездной замене такого товара ненадлежащего качества или наличия существенного недостатка, и Правил продажи товаров дистанционным способом". Статья 924 Постановления Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. №928 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня непродовольственных товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездной замене такого товара ненадлежащего качества или наличия существенного недостатка, и Правил продажи товаров дистанционным способом".