Как вернуть деньги за сломанный планшет из магазина Эльдорадо на гарантии

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи или имеет существенные дефекты, покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом, если планшет приобретен по гарантии, то в первую очередь следует связаться с производителем или сервисным центром, чтобы устранить существующую неисправность. Если после этих действий неисправность сохраняется, то покупатель вправе обратиться в магазин, где был приобретен планшет, с требованием замены или возврата денежных средств. При этом, необходимым условием является предъявление товарного или кассового чека, подтверждающего факт приобретения планшета в данный магазин.

Для решения данного вопроса вам необходимо обращаться в магазин Эльдорадо. При обращении в магазин вам необходимо предоставить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки планшета. Также, если вам была выдана гарантийная карта или иной документ, подтверждающий гарантийный срок на товар, то необходимо предоставить этот документ. В дальнейшем, магазин должен провести исследование неисправности товара и определить, имеется ли право на возмещение денежных средств или же необходимо произвести ремонт. В случае, если товар является некачественным и не подлежит восстановлению, вы имеете право потребовать возврата денежных средств за товар.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 472 Гражданского кодекса РФ "Продажа товаров по договору купли-продажи", статья 25 Закона РФ "О рекламе".