Как вернуть деньги за сломанный ноутбук: гарантийный срок еще действует в Ситилинке

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения неполадок в товаре в период гарантийного срока, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара на новый аналогичный товар. Однако, если товар дважды по одному и тому же поводу отправлялся на гарантийный ремонт и продолжает иметь проблемы и недостатки, то потребитель может требовать замены на новый товар, при условии, что это не связано с нарушениями потребителем правил эксплуатации, либо возмещения денежных средств. При этом, потребитель вправе выбрать, что он желает получить взамен товара - новый экземпляр, другую модель или вернуть деньги за товар. Рекомендуется обратиться в магазин, где была приобретена техника, с требованием заменить ее на новый экземпляр или вернуть деньги.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Квитанция или чек об оплате ноутбука в магазине Ситилинк.
2. Гарантийный талон, выданный магазином Ситилинк, который подтверждает гарантийный период на товар.
3. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр для ремонта ноутбука, включая акт выполненных работ.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае обнаружения существенного недостатка в товаре, потребитель вправе на свой выбор требовать замены товара, снижения цены или возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, если продукт не пригоден для использования, можно обратиться в магазин Ситилинк с претензией на возврат денежных средств за товар. При этом необходимо предъявить вышеупомянутые документы, подтверждающие факт покупки и существующие проблемы с товаром.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар, либо на товар более высокого качества с соответствующей доплатой в течение установленного гарантийного срока.

Статья 27 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения существенного недостатка товара в течение установленного гарантийного срока.