Как вернуть деньги за сломанный электровелосипед, если магазин отказывается по техническим причинам?

Согласно законодательству Российской Федерации (Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"), товар является сложным, если для его использования необходимы определенные знания или навыки, а также если он состоит из взаимосвязанных предметов или частей. Однако, в данном случае, невозможно дать точный ответ, так как не указан перечень составляющих технически сложные товары, который действует у конкретного магазина. Если в этом перечне не указаны велосипеды с электродвигателем, то данный товар не является технически сложным в магазине, и продавец должен осуществить возврат денежных средств в полном объеме. В случае отказа продавца от возврата денег, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи, оформленного при покупке электровелосипеда.
2. Копия гарантийного талона или иного документа, подтверждающего гарантийные обязательства продавца.
3. Документы, подтверждающие факт поломки (например, акт проверки технического состояния, заключение эксперта).
4. Справочная информация о классификации товаров и услуг в соответствии с перечнем, установленным Правительством РФ.

Относительно вопроса, является ли электровелосипед технически сложным товаром, следует отметить, что данная категория товаров определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации, а именно постановлением Правительства РФ от 01.12.2009 N 982 "Об утверждении перечня технически сложных товаров и перечня товаров, к которым не распространяется требование о предоставлении потребителю документов, подтверждающих их качество". В данном перечне конкретно не указаны электровелосипеды, поэтому необходимо произвести анализ данного вопроса на основании соответствующих норм законодательства.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Право на обмен товара надлежащего качества.

Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.

Статья 21 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Сроки и порядок предъявления требований при обнаружении недостатков товара.