Как вернуть электровелосипед Hoverbot CB-2M из-за неправильно установленной батареи: подробный гайд

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О Защите прав потребителей" потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если последний не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектности. Ответ на вопрос о возврате электровелосипеда будет зависеть от того, действительно ли он был продан с более дешевой батареей, чем указывалось в описании товара. Если это подтвердится, то потребитель имеет право вернуть велосипед на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей. В случае спорной ситуации, когда продавец будет утверждать, что велосипед продан с правильной батареей, а покупатель - с более дешевой, покупатель должен будет доказать свою позицию.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - копия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки электровелосипеда; - фото или видеофиксация батареи, установленной в электровелосипеде; - копия рекламной брошюры или страницы сайта продавца, на которой указываются модели электровелосипедов и используемые в них батареи.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения покупателем в товаре недостатков, продавец должен обеспечить потребителя исправлением недостатков путем ремонта или замены товара.

Если продавец не исправил недостатки, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или аналогичный товар другой марки с соответствующим уменьшением цены. Если замена товара невозможна или нецелесообразна, потребитель вправе в соответствии с пунктом 4 статьи 18 выставить требование об уменьшении покупной цены или расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы денег.

Поэтому, в данном случае вы можете обратиться к продавцу электровелосипеда с требованием о замене батареи на оригинальную и соответствующую указанной в описании продавца модели, либо замене всего электровелосипеда на аналогичный. В случае отказа продавца можно требовать уменьшения цены или расторжения договора и возврата денег за приобретенный товар. Однако, если продавец обнаружит, что батарея была заменена не вами, то он может отказаться от ответственности за недостатки товара и в таком случае может потребоваться дополнительное доказательство вашей правоты.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар либо на другой товар с соответствующим уменьшением (увеличением) цены;

2. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", определяющая права потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в результате продажи товара ненадлежащего качества.

3. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на товар с соответствующим уменьшением цены.

4. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", определяющая, что продавец не может претендовать на то, чтобы потребитель сам доказал, что товар был ненадлежащего качества при его продаже или поставке.