Как вернуть деньги за сломанные часы: опыт покупателя и советы

Какую ответственность я несу за написание отзыва в социальной сети о продаже мной сломанных электронных часов, на возврат денежных средств за которые мне пришлось добиваться в течение 4 месяцев, и которые я получил только после напоминания о праве на возврат, претензия на которую была отправлена в главный офис в Москве?

| Даниил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1992 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Каждый человек имеет право на свободу слова и выражения своего мнения. Если ваша критика будет основана на фактах и будет несла информационный характер, а не нарушать права других лиц, то вы не несёте за это ответственности в соответствии с Конституцией РФ и законодательством о свободе информации. Однако, если ваша критика будет содержать ложную информацию или нарушать права других лиц, то это может привести к ответственности в соответствии с законом о защите чести и достоинства граждан и бизнеса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1992 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса необходимо учитывать следующие документы:

  1. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, в соответствии с которым распространение в интернете неправдивых сведений, порочащих деловую репутацию организации, влечет за собой административную ответственность.

  2. Гражданский кодекс Российской Федерации, в соответствии с которым организация может предъявить иск к гражданину, распространяющему ложные сведения, вредящие ее деловой репутации, на возмещение убытков.

  3. Закон Российской Федерации о защите прав потребителей, в соответствии с которым потребитель вправе обратиться с жалобой на продавца в случае качественного недостатка товара и требовать замены товара или возврата денежных средств.

Таким образом, если критика в адрес салона связи будет основана на фактах, документально подтвержденных (например, на ответе из главного офиса), то распространение такой информации не будет являться неправомерным и не будет привлекать за собой юридической ответственности. Однако, если критика будет содержать необоснованные утверждения о салоне связи, то это может привести к правовым последствиям в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1992 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс РФ, статьи 151 и 152, статья 14.1 Закона о рекламе РФ, статья 152.1 УК РФ (при условии, что распространение информации о субъекте предпринимательской деятельности вызовет ущерб его деловой репутации в значительной степени и будет осуществляться однократно или в кратковременный период времени).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы