Как вернуть деньги за ремонт телефона с нарушением сроков и куда написать заявление: практические советы

Куда написать заявление о возврате средств после 60-дневного ремонта телефона с гарантией, если магазин не вернул деньги, уже прошло 10 дней и неизвестно, что делать дальше?

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, вы имеете право на возврат средств за телефон, так как были нарушены установленные законодательством сроки устранения неполадок. Для этого вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в Роспотребнадзор вашего региона.

Для увеличения вероятности успешного решения вашей проблемы, рекомендуется подготовить следующие документы:

  • Заявление на возврат средств за нарушение срока устранения неполадок (уже подготовлено)
  • Договор купли-продажи или гарантийный талон на телефон
  • Документы, подтверждающие дату сдачи телефона в ремонт и дату его получения после ремонта
  • Другие доказательства о наличии проблем с телефоном и его длительном нахождении в ремонте

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

- Заявление на возврат средств за нарушение срока устранения неполадок (можно подготовить самостоятельно или с помощью юриста)

- Договор купли-продажи или гарантийный талон на телефон

- Документы, подтверждающие дату сдачи телефона в ремонт и дату его получения после ремонта

- Другие доказательства о наличии проблем с телефоном и его длительном нахождении в ремонте

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

- Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы