Как вернуть деньги за разбитый телевизор из онлайн-магазина: правовые аспекты и возможности возврата

Если товар был куплен в онлайн-магазине, то покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". В данном случае, с момента покупки прошло менее 14 дней, поэтому покупатель имеет право на возврат товара и получение денежных средств за него.

Что касается вопроса о ремонте товара в рамках гарантийного срока, то это может быть возможно в случае, если разбитый экран не является результатом неправильного использования товара или механического повреждения, за которое продавец не отвечает. В таком случае, покупатель может обратиться к продавцу о гарантийном ремонте товара. Однако если повреждение экрана было вызвано неправильным использованием, то право на гарантийный ремонт отпадает.

Для решения данного вопроса сначала необходимо проверить условия договора купли-продажи, заключенного между покупателем и онлайн-магазином. В договоре должны быть прописаны условия возврата товара, сроки и порядок возврата.

Если условия договора предусматривают возможность возврата товара в течение 7 дней, то покупатель вправе вернуть товар и получить деньги за него обратно. Однако, если с момента покупки прошло более 7 дней, то онлайн-магазин может отказать во возврате денег за товар.

Что касается ремонта товара по гарантийному сроку, то в данной ситуации нужно обратиться к условиям гарантийного документа, который предоставлен с товаром. В документе должны быть указаны сроки действия гарантии, условия и порядок ее исполнения.

Если гарантийный срок не истек и условия гарантии не были нарушены покупателем, то он может предъявить требование о ремонте телевизора. При этом он должен обратиться в сервисный центр, указанный в гарантийном документе, и предоставить им товар и документы на него.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о гарантиях на товары.