Как вернуть деньги за расклеивающиеся зимние сапоги со скидкой: информация о возврате и обязанности продавца

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если сохранены все товарные и расчетные документы. Если товар был куплен со скидкой, это не влияет на права покупателя. В данном случае, если товарный чек находится при покупателе, продавец обязан принимать товар и возвращать деньги. Однако, продавец вправе отказать в возврате денег, если была причинена механическая повреждение или нормальный износ товара, в результате использования не по назначению.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и доказательства: - товарный чек, подтверждающий покупку сапогов и их стоимость; - доказательства того, что дефект на сапогах возник не по Вашей вине и не вследствие неправильной эксплуатации, а обувь не соответствует заявленным качествам, например, фотографии и/или свидетельские показания.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы приобрели некачественный товар, вы вправе потребовать замены его на другой неказнчественный товар, либо отказаться от договора купли-продажи и вернуть уплаченные им денежные средства, если существенный дефект не исправим и возник по вине продавца. Также обратите внимание, что на товары надлежащего качества возврат в магазин возможен в течение 14 дней с момента покупки.

В данном случае, если по результатам экспертизы окажется, что дефект связан именно с недостатками изготовления товара или его материалов, а не вашими действиями, то покупатель вправе потребовать от продавца замены некачественного товара на новый либо возврата денежных средств, уплаченных за товар.

Статьи, применимые в данном случае:

ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя обратиться за заменой товара или возвратом денег в случае выявления заводского брака или претензионной непригодности товара;

ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней, не считая дня покупки;

ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца заменить товар ненадлежащего качества в течение 14 дней, если это не противоречит условиям договора или не требует несоразмерных затрат;

ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя при выявлении недостатков товара.