Как вернуть деньги за поломанный телефон в Связном: опыт и рекомендации

Для определения субъекта, против которого необходимо подать иск, необходимо провести более детальный анализ правоотношений между сторонами. Однако, как правило, в подобных случаях истец может выступать против обеих сторон - как связного, исполнившего условия дополнительной гарантии, так и страховой компании, которая не выполнила свои обязательства по возмещению ущерба. Однако это будет зависеть от содержания условий договора купли-продажи и условий дополнительной гарантии, а также от правил и условий страхования, принятых страховой компанией.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на дополнительную гарантию с указанием компании-страховщика. 2. Копия заявления на ремонт или замену телефона, подписанного продавцом или его представителем, с указанием сроков ремонта или замены. 3. Копия претензии, направленной в связной по поводу отказа в ремонте или замене телефона. 4. Версия ответа на претензию от связного, где они указывают на переадресацию запроса в страховую компанию. 5. Доказательства оплаты за дополнительную гарантию. 6. Доказательства стоимости телефона, который был утерян или не был заменен.

В данной ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату специализирующемуся в области защиты прав потребителей.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 118 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 14, 15, 16 и 17 Федерального закона "О страховании".