Как вернуть деньги за покупку в интернет-магазине QNET: отмена, возврат и переоценка товара

Вы имеете право на отказ от товара ненадлежащего качества, а также на возврат денежных средств при его приобретении через интернет-магазин, согласно статье 26.1 Закона "О защите прав потребителей". Если товар надлежащего качества, но он Вам не понравился, возврат денежных средств возможен только при наличии такой возможности в политике конкретной компании. Относительно повышенной цены на товары, стоит обратить внимание на статью 13.3 Закона "О защите прав потребителей", в соответствии с которой Вы вправе требовать снижения цены на товары, если они оказались ниже качеством, чем предполагалось при его приобретении, за исключением случаев, когда продавцом было указано, что цена является предельной. В Вашем случае стоит ознакомиться с политикой возврата и обмена товара компании qnet. Относительно "товарного чека", судя по заявленной форме покупки - он отсутствует.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы имеете право отказаться от договора купли-продажи в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин, за исключением некоторых категорий товаров, перечень которых утвержден Правительством РФ.

Для того, чтобы воспользоваться этим правом, необходимо направить продавцу уведомление о желании отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара. Продавец обязан возвратить вам деньги за товар в течение 10 дней с момента получения от вас соответствующего уведомления.

Относительно переоценки товара, принятого к возврату, правила устанавливают, что возврат платежа производится в размере стоимости возвращаемого товара. Однако, если продавец взимал у вас завышенную стоимость, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате переплаты. По прикрепленному "товарному чеку" нельзя сказать, будет ли этот товар признан ненадлежащего качества, но если Вы считаете, что товар не соответствует описанию, вы можете предъявить соответствующие требования продавцу в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Итак, ваши возможности - воспользоваться правом на отказ от покупки в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин и обратиться к продавцу с возможными претензиями в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Если продавец не выполняет свои обязательства, вы можете обратиться в суд.

Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, с момента получения товара, на основании статьи 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статьи 18 Закона "О торговле".

Если товар не является надлежащего качества или имеет завышенную стоимость, то покупатель имеет право на переоценку и возврат сверхуплаченной суммы, на основании статьи 20 Закона "О защите прав потребителей".

Однако, для конкретного решения данной ситуации необходимо ознакомиться с условиями продажи товара, правилами возврата и обмена в интернет-магазине qnet, что может указываться в договоре или на сайте интернет-магазина.