Как вернуть деньги за покупку, если продавец-ИП не выдал чек и произвел неправильное списание?

Как мне вернуть деньги, если продавец-ИП списал бОльшую сумму за покупку и не выдал чек, а неправильное списание обнаружилось позднее? И в какую организацию должен обратиться, если продавец отказывается вернуть деньги?

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В данной ситуации вам следует обратиться в банк, который выпустил вашу банковскую карту, с заявлением о неправильном списании средств. Также, вам необходимо предоставить все имеющиеся у вас доказательства, свидетельствующие о том, что продавец списал с вашей карты более высокую сумму, чем была указана в ценнике. В случае отказа продавца вернуть деньги, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и потребовать установления факта неправомерного списания денежных средств и их возврата.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия:

  1. Ценник на пакете с взвешенным товаром, который подтверждает стоимость товара.

  2. Если у вас есть свидетели, которые могут подтвердить вашу историю, то вам следует предоставить их контакты.

  3. Если вы располагаете какой-либо другой документацией (например, текстовым сообщением или записью звонка), которая может подтвердить вашу историю, то вы должны предоставить ее также.

  4. При обращении в банк, вам следует заполнить заявление о возврате неправильно списанных денежных средств. Для этого понадобится паспорт и карта, с которой была снята несоответствующая сумма.

  5. Если продавец ИП отказывается вернуть деньги, то вы можете пойти в полицию и подать заявление о мошенничестве. Там вам могут потребоваться все те же документы и доказательства.

В случае, если у вас возникнут дополнительные вопросы или необходима дополнительная помощь, рекомендуется обратиться к юристу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

статья 14.34 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (незаконное списание денежных средства со счёта и использование банковских карт) и статья 157 Гражданского кодекса РФ (безосновательное обогащение). Для возврата денежных средств можно обратиться в суд или к полиции для подачи заявления о мошенничестве в отношении ИП-продавца. Также можно обратиться в банк, который выпустил банковскую карту, для получения консультации по действиям в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы