Что делать, если Киви.ком не принимает билет на самолет и не выдал кассовый чек?

Здравствуйте! Согласно статье 170 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан выдать покупателю кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара (услуги). В случае, если продавец не предоставил кассовый чек, покупатель вправе потребовать его выдачи. Если организация, куда был приобретен билет, не принимает его к оплате без кассового чека, то следует обратиться в Киви.ком с требованием о выдаче чека. В случае непринятия мер со стороны Киви.ком, покупатель может обратиться в уполномоченные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса следует обратиться в службу поддержки компании "Киви.ком" и запросить кассовый чек на приобретение билета на самолет. В случае, если организация по-прежнему не принимает оплату без кассового чека, необходимо обратиться в банк, через который была осуществлена оплата, и запросить выписку по данной транзакции. Выписка позволит подтвердить факт оплаты билета и использовать ее в качестве документа для оплаты услуги. Если решить вопрос не удается, то следует обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, для урегулирования спора между сторонами.

Статья 19.7. "Обязанность выдавать чеки" Федерального закона от 22 мая 2003 года №54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации".

Статья 402 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Охрана прав потребителей" может также быть применима для решения данного вопроса.