Как вернуть деньги за подписку на сайте X: опыт и советы

Как мне поступить, если я зарегистрировался на сайте X с пробной подпиской, отключил ее после окончания периода, но через пару дней начали снимать деньги за месячную подписку? Я заблокировал карту, написал обращение в банк и получил возврат денег, однако сейчас мне пришло письмо от инкассо компании о задолженности перед сайтом. Необходимо ли мне оплачивать задолженность до определенного времени, иначе компания будет обращаться в суд?

| Ефим, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Если вы зарегистрировались на сайте X с пробной подпиской и вовремя отключили эту подписку, но всё равно были списаны деньги, то вы имеете право требовать возврата этих денег у сайта X, возможно, через юридические меры. Если вам удалось получить возврат денег от своего банка, то вам не нужно платить задолженность инкассо компании. Но если вам пришло судебное предписание, вам следует незамедлительно обратиться к своему адвокату и обсудить меры защиты от процесса.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копию пробного периода подписки на сайте X с указанием условий и сроков этого периода.

  2. Документы, подтверждающие факт отключения подписки: скриншоты страниц на сайте X, где отображается отключение подписки; письменные подтверждения от сайта X.

  3. Копию обращения в банк с просьбой о возврате средств и документы, подтверждающие факт возврата средств.

  4. Письмо от инкассо компании ("national-inkasso.de"), содержащее требование об оплате задолженности, иные документы, направленные вами этой компанией.

  5. Любые другие документы, которые будут полезны для защиты ваших интересов в данном споре.

Для дальнейшего решения этого вопроса, вам следует обратиться к юристу, который знает законодательство Российской Федерации в данной ситуации, чтобы получить консультацию и помощь в защите ваших прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 151 ГК РФ "Добровольное заключение договора" Статья 293 ГК РФ "Последствия изменения и расторжения договора" Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 1164 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы